Ingeniero Atención al cliente

Ingeniería Industrial, electrónica, instrumentación, metrología
Brindar la atención al cliente de forma oportuna, cortés y eficiente a las solicitudes recibidas, dar el proceso de la gestión del servicio cuando este es recibido, hasta la entrega del mismo, de acuerdo a los procedimientos establecidos, cumpliendo con todos los registros que deben ser capturados en el SGI y con los indicadores establecidos en procedimientos.

-Atención al cliente por cualquier medio (llamada, teléfono, presencial, etc.).
-Cotizaciones.
-Facilitar al cliente la logística para el servicio.
-Alta como proveedores.Logística interna para la realización del servicio
Revisión de instrumentos
Alta de ordenes de servicios
Gestión de recolección de instrumentos en la zona (Querétaro) en coordinación con responsable de almacén.

-Logística interna para la entrega del servicio
Seguimiento del estado del instrumento en calibración
Facturación
Cumplimiento de requisitos necesarios para proceso de pago de facturas.
Gestión de envío ó entrega de instrumentos en coordinación con responsable de almacén.

Atención a todas las solicitudes realizadas por Dirección
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